Die Kommunikation von Lageinformationen und die Einbindung der zivilen Bevölkerung sind zentrale Themen der beiden Forschungsprojekte KOLIBRI und ENSURE. Daher nutzten Agnetha Schuchardt (ENSURE), Helga Jäckel (Forschungsforum Öffentliche Sicherheit), Karolin Bauer und Stefanie Wahl (beide KOLIBRI) die Möglichkeit, bei einer Leitstelle der Berliner Feuerwehr (Direktion West) zu erfahren, welche Prozesse in der Leitstelle und der Notrufzentrale ablaufen. Dabei ging es insbesondere um die Organisation der Leitstelle, die Arbeit des Lagedienstes, die Bearbeitung von Notrufen und die Einrichtung von Krisenstäben in Großschadenslagen. Mit mehreren Mitarbeitern der Leitstelle wurde diskutiert, inwiefern die Einbindung von Informationen aus der Bevölkerung, insbesondere über Social Media, sowie von freiwilligen Helfenden sinnvoll und möglich wäre.

Die gewonnenen Eindrücke und Erkenntnisse werden in die jeweiligen Projektbearbeitungen miteinfließen.

Wir bedanken uns bei dem Brandschutzkoordinator an der FU, Lutz Thormann, der uns die Besichtigung ermöglichte und für unsere Fragen zur Verfügung stand.